Service & DienstleistungenBestenliste

Das Management-Service-System für jeden Kundenwunsch. Alle Vorgänge sind optimal miteinander vernetzt. Kurze Reaktionszeiten, garantiert und rund um die Uhr: TA Triumph-Adler bietet seinen Kunden einen 24-Stunden-Service an 7 Tagen in der Woche. 400 System-Supporter sind bundesweit für die Kunden unterwegs, die durchschnittliche Anfahrtszeit im Service-Fall liegt so bei rund 30 Minuten. "James" steht für eine professionelle Kundenbetreuung für derzeit 35.000 Kunden mit rund 210.000 Serviceobjekten. Aktuelle Kundenbefragungen zeigen den Erfolg: 99,6 % Sofortlösungsquote, knapp 90% erfolgreiche Problemlösung, 93% der Kunden würden TA weiterempfehlen, Schulnote Freundlichkeit, Kompetenz, Erreichbarkeit: 1,3, Schulnote Arbeitsqualität: Techniker 1,4. "James" ermöglicht, Kosteneinsparpotenziale im Dokumentenmanagement komfortabel zu realisieren.

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